1. Phạm vi áp dụng
- Chính sách bảo mật này áp dụng cho:
- Website, ứng dụng, hoặc dịch vụ do tổ chức cung cấp.
- Thông tin thu thập từ khách hàng, đối tác, và người dùng.
2. Thông tin thu thập
- Thông tin cá nhân:
Bao gồm họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, thông tin thanh toán, v.v.
- Thông tin tự động:
Dữ liệu về thiết bị, địa chỉ IP, cookie, lịch sử truy cập.
- Thông tin từ bên thứ ba:
Có thể là thông tin nhận được qua đối tác hoặc nhà cung cấp.
3. Mục đích sử dụng thông tin
- Cung cấp dịch vụ:
Xử lý đơn hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm:
Tùy chỉnh nội dung hoặc gợi ý sản phẩm/dịch vụ phù hợp.
- Tiếp thị và quảng cáo:
Gửi email, tin nhắn quảng cáo (tuân theo quy định về spam).
- Cải thiện dịch vụ:
Phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
4. Cách thức bảo mật thông tin
- Biện pháp kỹ thuật:
- Mã hóa thông tin.
- Tường lửa và các hệ thống bảo mật khác.
- Biện pháp quản lý:
- Hạn chế truy cập thông tin cá nhân.
- Đào tạo nhân viên về bảo mật dữ liệu.
- Cam kết bảo mật:
Không bán, chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý.
5. Quyền của khách hàng/người dùng
- Truy cập thông tin:
Khách hàng có quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân mà tổ chức lưu trữ.
- Sửa đổi thông tin:
Khách hàng có thể cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
- Xóa thông tin:
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết.
- Rút lại sự đồng ý:
Có thể hủy bỏ đồng ý cho phép sử dụng thông tin vào mục đích tiếp thị.
6. Chia sẻ thông tin
- Bên thứ ba:
Chỉ chia sẻ với đối tác giao hàng, thanh toán hoặc các cơ quan pháp luật khi cần thiết.
- Chuyển giao thông tin:
Trong trường hợp tổ chức sáp nhập, mua bán.
7. Cookie và các công nghệ theo dõi
- Cookie được sử dụng để thu thập dữ liệu về hoạt động của người dùng.
- Khách hàng có thể tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
- Tổ chức có quyền cập nhật chính sách bảo mật và thông báo rõ ràng cho khách hàng.
- Ngày hiệu lực của chính sách mới sẽ được công bố.
9. Liên hệ
- Cung cấp thông tin liên hệ (email, số điện thoại) để khách hàng liên hệ khi có thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến bảo mật.
